跨境电商俨然是当下最有发展前景的行业之一，Statista预计2022年全球电子商务规模达到5.542万亿美元，未来四年还将增长50%，这也使得无数新卖家趋之若鹜。然而，对于新手小白来说，不论是在做亚马逊开店还是还在考虑是否要做，或多或少会遇到这样或者哪样的疑问或不懂的地方。基于此，瞪羚科技跨境电商为大家整理了新手卖家询问频次较高的关于做亚马逊开店比较关心的各种问题，集中向大家做一个解答！具体如下~

1.新手小白第一次新品发货，发多少合适？

答：新品发货主要目的是测款，看市场的反馈，为后续发货数量做测试。瞪羚科技跨境电商建议卖家们可依据货值，类目销量和运营目标做出发货数量的判断。一般低价值产品几十一百的都可以，高价值产品要根据实际情况判断。最好不要太多。

2.发货数量多少对流量有影响吗？

答：发货数量对流量没有影响，但是如果您发的数量太少没几天断货了，这就对流量有影响，这是亚马逊的基本算法。

3.我的产品寄出去了，可是还想更改listing，这样操作可以吗？有没有什么影响？

答：在产品上架前对listing更改都可以，不会有影响。但上架后尽量对listing少改动，争取一次到位。

4.为什么我的货显示入库了，却没有上架？

答：货到亚马逊仓库上架周期为14天内，会根据淡旺季而略有区别，快的一天入库就上线了，慢的一周也正常。可以不断开case找客服，说明这批货的重要性，很多时候对缩短上架时间有效。

5.亚马逊一共有几个站点？新手从哪个站点开始比较好？

答：北美（美国，加拿大，墨西哥）、欧洲（英，德，法，意，西）、日本、中东、印度等站点；新手一般从北美或者欧洲，日本市场开始，但也要结合自己的实际情况。

6.产品上架后如何让亚马逊迅速抓取收录我的页面信息？

答：标题尽量写自己的核心关键词。

7.上传了产品以后，能看到访问量点击量之类的吗？

答：可以。后台有数据报告可以看整体店铺数据和单个产品的数据。

8.一个店铺从搭建到第一单订单的产生，一般需要多久？

答：一般情况下，即使是新店，产品上线后一周内也会出单。当然，这与选品技巧有关系，如果您选择拍脑袋选品法+佛系出单运营大法请不要参考这个答案。

9.新产品要不要开广告？

答：新产品开不开广告，要看产品的具体类型，这个不能一概而论。有些产品不开广告，也可以日出几十单甚至上百单。有些产品每天广告烧几十上百美金，也才勉强只够广告费。就大众化的产品来讲，新品应首先开通自动广告组。让自动广告组先跑起来，一是为了让平台收录您的产品，二是让您能检测一下listing中关键词的准确性和完整性。

10.什么是亚马逊的三大榜单？

答：亚马逊的三大榜单，指best seller、hot new release及Movers & Shakers排行榜，也是很多卖家选品的参考榜单之一。

bestseller排行榜，即为每小时内各个类目中销量最大的产品排行榜。亚马逊对于bestseller的定义为updated hourly，也就是每个小时会重新计算一次。但是在实践中，大概3-5个小时才会重新计算一次。

New release是指上传到平台的新品销量的排行榜，关于上传多久的产品才算是新品，这个没有具体的规定。一般半年以内的产品，出现在New release排行榜上的几率较大。

Movers&shakers是指销量飙升榜，如果您的产品的销量增长率达到了一定的高度，很大几率就会出现在这个榜单上。

11.Feedback和Review有什么区别？会保留多久？

答：feedback:针对您的账号的反馈，直接决定账号的表现。差评会导致扣分。客户下单才能给 Feedback，且只能针对服务或者物流。保留一年。

Review:只是针对产品的评论，客户有无下单，都可以给 Review。会一直保留在 listing 上。

12.款多久可以打到我的账户？

答：14 天为一个周期，到款后需要从账户申请提到自己的银行卡里。

13.为什么银行账户里的最终支付金额和我亚马逊账户里显示的不一样呢？

答：可能是在您要求一个支付的时候，另外笔交易刚好支付到您的市场支付账户里。在您账户目前余额“Current Balance”里显示的金额就是您所有笔订单的交易额。

14.产品怎么定价？

答：参考您的成本以及同行的定价，定价要合理，否则运营起来很困难。

15.亚马逊跟卖是什么意思？

答：亚马逊上的listing不是属于卖家的，而是属于亚马逊的。它不允许同一款产品出现多个详情页面，而是不同卖家或者供货商的同一款产品公用一个详情页面。

16.产品上传成功后开始卖，会马上有新品流量么，大概多长时间呢？

答：新品上架后三周内是新品流量扶持期，所以这段时间要迅速把产品推起来，这也是很多大卖家常说30天打造爆款的原因。

17.亚马逊的流量从哪来？

答：分为站内和站外；免费，付费都有。站内：搜索、关联、广告、deal等；站外：Facebook、Ins、谷歌、折扣网等。

18.如何回复客户邮件？需要使用模板吗？

答：根据客户询问的信息内容而确认具体内容。基本套路是：问候+处理问题的具体方法+贴心售后。前期不熟可以根据别人的模板修改后使用，后面尽量做出属于自己风格的模版。

19.亚马逊的店铺租金从哪儿扣？

答：如果账户中有余额则直接从账户扣款；如果没有余额则从信用卡中扣款。

20.产品如何选择类目？

答：取决于放在哪个类目更有利于推广运营，可以用关键词查找或者查看竞争对手所放类目。

21.亚马逊一定要24小时回复邮件吗？

答：是的，所有邮件必须24小时之内回复，包括法定节假日和周六日。如果超过了24小时，可以先把邮件标记为不需要回复，然后在从订单里联系买家。

22.如何更精准的搜索市场的容量？什么产品更适合新手去操作？或者是说新手在选品中更应该注意哪些？选择市场容量在什么数据的产品？

答：在前台搜索关键词就可以了，看平台上一共有多少卖家。新手在选品中注意选择刚需、更新换代慢、季节性不明显的产品。另外不要涉及侵权就可以了，一般刚需产品在前台搜索出卖家在5000-10000个左右比较合适。

23.Listing需要频繁优化吗？

答：不需要频繁的优化。一款完美的listing，应该在出场前就已经进行了N次的优化与编辑。当然，您要保证您精心挑选的关键词都在里面，您要保证产品listing的必备元素都要齐全。

24.亚马逊平台对产品图片的要求有什么？

答：图片是影响点击率最重要的因素，特别是首图。除了满足官方基本要求以外，瞪羚科技跨境电商建议卖家们应多加思考和创意，如何从众多白底图中脱颖而出。

25.什么是VAT？

答：在欧盟5国站点销售产品需要缴纳的一种附加税。需要注册税号。注册及报税工作需要第三方服务商完成。

26.亚马逊是否在流量上区别对待个人计划和专业计划？

答：个人卖家相对流量少，专业卖家流量多，有多种营销活动。

27.新手发货用什么方式？

答：FBM（自发货）和FBA（亚马逊物流）可选择空运，海运等物流方式。

28.发货是先发送到国外做仓储吗？还是自发货呢？

答：FBA和FBM可以结合，小件发FBA，大件自发货，同类不同款式可以最畅销的一两种发FBA，其他自发货蹭流量。另外，现在做亚马逊做的比较好的，一般是FBA亚马逊发货。因为时效短，用户体验好；但是因为需要囤一些货，安全期间，前期可以适量发；自发货都是刚入行的做的比较多；两者是相辅相成的。

29.我自己发货（FBM）和 FBA 有什么区别，优缺点是什么？

答：（1）便利性和时效性：FBA很大程度优于FBM。FBA由亚马逊派送并完成客户服务，FBM由卖家自己发货无法保障时效；客户体验：因良好的客户服务，买家更愿意选择FBA卖家。价格：批量发FBA价格远低于FBM。流量倾斜：FBA 有流量倾斜。

30.什么是FBA？

答：亚马逊为卖家提供的一种先进而便利的服务。具体的内容为，卖家将产品存储在亚马逊仓库，仓库负责挑选，包装，运送和提供客户售前及售后服务。亚马逊会对FBA卖家提供更多便利和流量倾斜。

31.FBA 如何收费？

答：依据不同产品的体积和重量收FBA配送费用包含订单处理费、取件及包装费、首重和续重费，按件收取。

32.我要把货发到FBA仓库，后台需要操作什么？

答：上传好产品转换为亚马逊发货，按照提示做一个FBA计划，贴好产品标签和箱单，然后就可以联系货代发货了。

33.自发货产品如何设置运费？

答：后台有运费模版设置，按照地区设置不同费用即可。

以上是瞪羚科技跨境贸易与您分享的所有内容，希望它能对您有所帮助。另外，目前亚马逊平台还是处于红利期，也是国内企业和卖家选择入驻的好的时间点。然而，亚马逊是一门非常高深的学问。在开店之前，新手卖家最好是先学习好相关的平台规则以及运营技巧，才能在最大程度上做好亚马逊，实现致富的梦想！